Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Voditelj edukacije kupaca
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo Voditelja edukacije kupaca koji će biti odgovoran za razvoj i implementaciju strategija edukacije koje će poboljšati iskustvo naših kupaca i osigurati njihovo potpuno razumijevanje naših proizvoda i usluga. U ovoj ulozi, bit ćete ključna osoba za stvaranje i održavanje edukacijskih materijala, uključujući online tečajeve, vodiče i radionice. Radit ćete usko s timovima za prodaju, marketing i podršku kako biste identificirali potrebe za edukacijom i razvili prilagođene programe koji će zadovoljiti te potrebe. Idealni kandidat ima snažne komunikacijske vještine, iskustvo u edukaciji ili obuci, te sposobnost da prenese složene informacije na jasan i razumljiv način. Također, bit ćete odgovorni za praćenje i analizu učinkovitosti edukacijskih programa te predlaganje poboljšanja na temelju povratnih informacija kupaca i analize podataka. Ako ste strastveni u pomaganju drugima da uče i napreduju, te imate iskustvo u vođenju edukacijskih inicijativa, voljeli bismo vas upoznati.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Razvijanje i implementacija strategija edukacije za kupce.
- Stvaranje i održavanje edukacijskih materijala.
- Suradnja s timovima za prodaju, marketing i podršku.
- Identifikacija potreba za edukacijom kupaca.
- Praćenje i analiza učinkovitosti edukacijskih programa.
- Prilagodba programa na temelju povratnih informacija.
- Organizacija i vođenje radionica i tečajeva.
- Izvještavanje o napretku i rezultatima edukacijskih inicijativa.
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Iskustvo u edukaciji ili obuci.
- Snažne komunikacijske vještine.
- Sposobnost prenošenja složenih informacija.
- Iskustvo u razvoju edukacijskih materijala.
- Analitičke vještine za praćenje učinkovitosti programa.
- Sposobnost rada u timskom okruženju.
- Poznavanje alata za online edukaciju.
- Visoka razina organizacijskih vještina.
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Kako biste pristupili razvoju edukacijskog programa za novi proizvod?
- Možete li opisati iskustvo kada ste morali prilagoditi edukacijski materijal na temelju povratnih informacija?
- Kako mjerite uspjeh edukacijskih programa?
- Koje alate koristite za stvaranje online edukacijskih sadržaja?
- Kako osiguravate da su edukacijski materijali dostupni i razumljivi svim korisnicima?
